İPTAL VE İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI İSTİSNASI)
VERON BİLİŞİM VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı" veya "Düğün App") üzerinden satın aldığınız tüm hizmetler; doğası gereği dijital ortamda anında ifa edilen yazılım lisansı (SaaS), barındırma ücreti ve kontör (kredi) paketlerini oluşturur.
1. CAYMA HAKKININ BULUNMAMASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. Bu nedenle, sisteme yüklenen, aktif edilen veya abonesi olunan hizmetler/krediler satın alımdan sonra Kullanıcı'ya iade edilemez.
2. ABONELİK (LİSANS) İPTALİ
Sistem içerisinde satın aldığınız abonelik periyodu boyunca sistemi kullanma hakkınız devam eder. Kullanıcı, dilediği zaman bir sonraki döneme ait abonelik yenilemesini iptal edebilir veya hesabını kapatabilir ancak ödenmiş olan aktif periyot için (kullanılsın yahut kullanılmasın) ücret iadesi (kısmi iade dahil) yapılmaz.
3. SİSTEMSEL VE TEKNİK HATALARDA İADE UYGULAMASI
İyzico (veya kullanılan diğer ödeme geçidi) veya şirket sunucularından kaynaklanan net bir teknik hata durumunda (Örneğin; müşterinin kartından sistemsel hata kaynaklı mükerrer olarak iki kez çekim yapılması, sistem hatasından dolayı hizmetin/kredinin hesapta tanımlanmaması durumu); Kullanıcı durumu kanıtlayıcı belgeler/dekontlar ile derhal tarafımıza raporlamalıdır. Yapılan inceleme neticesinde hizmetin dijital olarak ifa edilmediği veya fazla çekim Şirket tarafınca teyit edilirse, teknik hata kaynaklı söz konusu bedel ilgili mevzuat süresi içerisinde ödemenin yapıldığı karta/banka hesabına iade edilir.